Política de devolução
>> Retorna:
Você tem dias de calendário 7 para devolver um item a partir da data em que o recebeu.
Para ser elegível para um retorno, seu item deve ser usado na mesma condição em que você o recebeu.
Seu item deve estar na embalagem original.
Seu item precisa ter o recibo ou comprovante de compra.
>> Reembolsos:
Assim que recebermos seu item devolvido, iremos informá-lo e imediatamente notificá-lo sobre o status do seu reembolso após a inspeção do item.
Se sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso no seu cartão de crédito (ou método de pagamento original).
Você receberá o crédito do valor de sua compra, menos 15% de taxas de reabastecimento, dentro de um determinado número de dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.
Observação: a taxa de reabastecimento de 15% é o custo para testarmos, aprovar e reabastecer o item. É por isso que não é reembolsável.
No caso de envio gratuito inicial, as taxas de envio serão deduzidas do valor reembolsado. Isso significa que tAs taxas de envio que já foram consumidas para o envio da mercadoria não são reembolsáveis.
>> Frete:
Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Se você receber um reembolso, o custo de devolução será deduzido do seu reembolso.
15% das taxas de reabastecimento não são reembolsáveis, que é o custo para testarmos, aprovar e reabastecer o item.
>> Entre em contato:
Se você tiver alguma dúvida sobre como nos devolver seu item, entre em contato conosco pelo e-mail info@sonosif.com
Obrigado pelo seu negócio 🙂